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야호야 닷컴에서 이용하기
야호야 닷컴 yahoya.co.kr 에서 원하는 선물(상품)을 골라 친구에게 선물 할 수 있습니다.
선물은 쿠폰번호(바코드)를 포함한 MMS 로 친구의 휴대폰으로 발송되며,
제휴사 매장에서 쿠폰번호 인증 후 상품을 교환하실 수 있습니다.
1. 야호야 홈페이지 접속

yahoya.co.kr에 접속합니다.

2.선물선택

선물하실 선물(상품)을 선택하신 후, 버튼을 클릭 합니다.

3.선물결제하기

결제 정보를 입력 한 후, 선택한 선물(상품)을 결제합니다.
야호야는 휴대폰 번호 직접입력이 가능합니다.

4. 선물하기 완료

선물하기가 완료 되면 결제확인 페이지가 표시되며, 친구에게 선물 메세지가 발송됩니다.

선물받기
받으시는 분의 휴대폰 번호를 직접 입력하셨을 경우, 선물은 쿠폰번호(바코드)를 포함한 MMS 로 친구의 휴대폰으로 발송됩니다.
휴대폰으로 전송된 선물 MMS는 제휴사 매장에서 인증 후 상픔으로 교환하실 수 있습니다.
1. 선물 확인 및 교환

휴대폰에 도착된 선물 메시지(MMS)를 확인합니다. 야호야 MMS를 교환처에 제시하고 상품을 교환합니다.


단, 야호야을 받는 친구의 휴대폰이 MMS 수신이 불가한 SMS 전용폰일 경우, 야호야 쿠폰은 SMS로 발송됩니다.
모바일 웹에서 이용하기
야호야 닷컴 yahoya.co.kr 에서 원하는 선물(상품)을 골라 친구에게 선물 할 수 있습니다.
선물은 쿠폰번호(바코드)를 포함한 MMS 로 친구의 휴대폰으로 발송되며,
제휴사 매장에서 쿠폰번호 인증 후 상품을 교환하실 수 있습니다.
1. 야호야 모바일 웹사이트 접속

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5. 결제하기

선물하기 완료 선물하기가 완료되면 결제확인 페이지가 표시되며, 친구에게 선물 메시지가 발송됩니다.

재발송안내
선물한 야호야이 아직 발송되지 않았을 때, 친구 번호를 잘못 입력했을 때! 걱정마세요! 쉽고 간편하게 재발송을 도와드립니다.
1. 간편하게 재발송 하기

야호야 접속 후 보낸 선물 내역을 조회한 다음, 주문 정보 팝업창에서 재발송 버튼만 클릭하면 재발송 완료!

2. 수신자 번호를 바꾸고 싶을때?

주문정보 팝업창에서 번호변경 발송을 클릭하여 수신자 번호를 수정하실 수 있습니다. 기프티콘을 발송하실 때 받는 사람의 연락처를 반드시 확인해주세요.
* 재발송은 주문건당 3회, 수신자번호변경 발송은 1회까지 가능합니다.
* 야호야은 수신자의 휴대폰 기종, 통신사에 따라 발송이 지연될 수 있습니다.
* 3회 이상 재발송시에도 수신이 되지 않는 경우, 1:1 문의로 문의하여 주세요.

기간 만료 쿠폰 연장 신청

- 야호야 상품 상세 페이지에 기간연장 불가 안내가 명시하는 경우 기간연장이 불가 할 수 있습니다.
- 공정거래위원회 모바일상품권 신유형 표준약관에 따른 기간연장 방식이 변경 되었습니다. 시행일(16년 1월 29일) 이후에 구매하신 상품은 아래 [변경 후] 내용으로 적용되며, 시행일 이전에 구매하신 상품은 기존과 동일하게 [변경 전] 방식으로 기간연장이 가능합니다.

[변경 전]

- 쿠폰 유효기간 만료 후에만 기간연장 가능하며, 최초 수신일로 부터 180일 이내(상품형) 또는 270일 이내(금액형)까지 최대 2회까지만 기간 연장 가능합니다.(유효기간 만료 시 결제 금액의 90%환불 가능)
- 상품의 유효기간이 "기본 사용기간 60일(금액권류 90일) + 2회의 기간연장 일수 120일(금액권류 180일)"로 기간연장 일수가 포함되어 설정된 경우 추가 기간연장이 불가 합니다.

[변경 후]

- 유효기간 만료 30일 전 부터 기간연장 가능(단, 기존 기간연장 불가 항목에 대해서는 동일하게 적용됩니다.)
- 위 방식으로 5년 이내 횟수 제한 없이 기간연장 가능하며, 1회 연장 시 90일 단위로 사용 기간이 연장 됩니다.
- 유효기간 만료 시 결제금액의 90% 환불만 가능(기간연장 불가)

환불
사용기간 내 미사용 하신 모바일상품권은 발행일로부터 5년 동안 환불이 가능하며, 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다. (단, 이월 취소 환불이나, 부분취소 환불은 100% 환불 처리 됩니다.)
[환불대상]

* 모바일상품권 수신자 본인
* 실 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다.

[고객센터 환불 신청 시 필요한 환불증빙서류]

1. 휴대폰 소유자 확인을 위한 본인 확인: 본인 인증
2. 필요시 본인 확인 서류 및 휴대폰 요금청구서 또는 가입사실확인서를 요청할 수 있습니다.

[유의사항]

· 사용기간이 경과한 모바일 상품권은 수신자에게 환불됩니다.
· 상품할인, 할인쿠폰 사용 금액을 제외한 실 결제금액의 90%가 환불되며, 기업 경품, 또는 사은품 등의 야호야콘은 환불이 불가합니다.
또한, 사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우 사용기간이 만료되면 연장 및 환불이 불가할 수 있습니다.
· 야호야콘 환불 신청 내역에서 확인이 불가하거나, 할인쿠폰 적용 또는 번들 상품 등의 사유로, 야호야콘 홈페이지를 통한 환불이 불가한 상품이 있을 수 있습니다. 직접 환불 접수가 되지 않을 경우 야호야 고객센터(02.6713.2990)로 문의 바랍니다
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캐쉬
야호야콘 선물가게에서 사용하실 수 있는 야호야콘 전용 전자 화폐입니다. 선물가게 내에서 1캐쉬는 1원으로 취급되어 지며, 야호야콘 구매에 있어 현금과 같이 사용할 수 있습니다.
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